Hôtellerie – Restauration – Tourisme

De l’amélioration de notre potentiel relationnel dans la relation à la clientèle à l’optimisation des coûts en structure hôtelière, en passant par la gestion des réclamations, le sens de l’hospitalité, la vente additionnelle, ces sessions de formation spécifiquement adaptées au monde de l’hôtellerie et du tourisme en général propose un tour d’horizon en termes d’outils, de conseils pour faire grandir son activité de service clients.

Un incontournable pour améliorer savoir-faire et savoir-être et attirer et fidéliser la clientèle cible, dans un environnement fortement concurrentiel.